1．登记：接受家长预约，办理报名手续（缴费、签约），了解工作流程，明确专人负责。

2．填表：考生家长在与办理报名手续后，由工作人员提供考生基本情况信息表，工作人员告知家长工作流程；

3．沟通：考生及家长填表后，根据考生基本情况建立考生档案，专家与考生进行面谈或电话沟通，当年最新信息出来后，电话预约面谈时间；

4．定位：全面分析考生情况并根据考生分数，确定所报考的重点批次；

5．测试：参加《最佳专业选择测试》，结合家长提供的情况确定适合考生的专业方向；（此项目自主选择，收费另计）

6．筛选：根据学生具体情况划定可报考的院校范围，征求家长及考生意见；

7．推算：根据模拟考试分数，经过精确计算和报考趋势分析，为考生锁定目标院校；

8．保底：确定保底院校，分批次形成志愿组合，以便在上线批次内被录取；

9．确定：面谈，合理排列院校、专业顺序，最终确定志愿填报方案。填报志愿终止后家长告知最终填报方案。（面谈不方便的家长可安排远程指导）

10.告知：高考结束后，请家长以短信或者电子邮件告知考生的高考成绩。

11.反馈：得知录取结果后，请家长以短信或者电子邮件告知咨询师考生的录取院校和专业。

重点提示

第一，在上述方案形成过程中，专家根据考生详尽资料综合考量多种因素，从安全录取和考生长远发展的角度提出志愿方案供参考。

第二，对家长看过方案后提出的问题给予解答，分析利弊，阐明理由，为考生当好参谋和咨询顾问，最后决定权还给考生和家长。

第三，志愿形成需在考生及家长的协助下做好“三个结合、一个保密”。“三个结合”即与院校以往录取数据结合，确保所选院校能够进得去；与省招办印发的招生计划结合，确保所选专业今年有招生；与高校招生章程相结合，回避受限专业、符合录取规则。“一个保密”即方案一旦形成，尽可能缩小知情范围，以达到“攻其不备、出其不意”的效果。

2020年志愿填报一对一服务保证

保证沟通：确认的志愿表符合家长和考生意愿。

保证录取：最终志愿表中确保一所院校录取。

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